擴大東森幣行銷 帶動線上消費線下體驗服務
▲擴大東森幣行銷帶動線上消費線下體驗服務。（示意圖／記者謝婷婷攝）
在集團大家長王令麟執行長的創新構想下，從2018年8月起發行台灣第一家虛擬通路的虛擬貨幣『東森幣』，截至2020年1月底，已經發行66億枚、使用率達53%、31億枚，超過117萬人使用過東森幣。
東森幣為全面提升東森購物會員服務而發行，受到廣大東森購物會員們的喜愛，也帶來顯著的效益。因東森幣吸引新會員及喚醒沉睡會員達9.3%、其中VIP等級會員成長佔30%；回購率提高從過去使用率8.9%提升為10.8%；購買件數由發行前1078萬件，躍升至發行後1353萬件，增加26%。
東森幣能夠成為成功的商業模式，在於整合全集團資源力推東森幣奏效，王令麟執行策略長也再向全體同仁強調，東森幣不只在東森購物使用，擴大使用範圍，東森幣才有價值，各同仁應將東森幣的應用更擴大與落實，提供更多東森幣優惠和行銷活動，以東森幣當中間媒介，包括線上消費線下體驗，將「東森購物」、「自然美」、「草莓網」、「網連通與直銷」、「ETtoday新聞雲」及「Her平台」等集團各關係企業共同串接起來，勾進新會員與集團內交叉行銷導客，後續也將發行至大陸、東南亞海外市場，打造東森全球生態圈。
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